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沪虹口213个居委实现"不见面办事、最多跑一次"

人气: 发布时间:2018-03-27
摘要:居委会事务不见面办事最多跑一次能够实现吗?虹口区昨天发布居委会工作全岗通2.0版,打造居委会网上办事服务系统,区内213个居委会将实现网上不见面办事、零距离服务,履行让居民到居委会办事最多跑一次的服务承诺,让居民少跑腿、不跑腿。 所谓全岗通,就是

居委会事务“不见面办事”“最多跑一次”能够实现吗?虹口区昨天发布居委会工作“全岗通”2.0版,打造居委会网上办事服务系统,区内213个居委会将实现网上“不见面办事、零距离服务”,履行让居民到居委会办事最多跑一次的服务承诺,让居民“少跑腿”、“不跑腿”。

所谓“全岗通”,就是让居委干部提升综合能力,达到“一专多能、全岗都通”“一人在岗、事项通办”,以此推进管理现代化、精细化。老百姓办事,就不会顾及分管业务的人在不在,或者在岗的人能否办成事。

沪虹口213个居委实现"不见面办事、最多跑一次"

据了解,虹口区推行“全岗通”以来,较大幅度提升了居委会队伍的服务能力、自治能力和治理能力。据第三方调查,推行“全岗通”后,社区居民对“全岗通”普遍认同,85.56%的居民在遇到困难时会向居委会寻求帮助,95.80%知晓“全岗通”的居民认为居委会“全岗通”能较好地解决他们所遇到的问题。然而在此前进行的大调研中,不少居民还是提出了在职居民办事不方便等新诉求。

沪虹口213个居委实现"不见面办事、最多跑一次"

虹口区今天推出的“全岗通2.0”主要包括两个方面,一是通过建立全区统一的居民网上办事服务平台,开展居委会“不见面办事、零距离服务”,让居民通过移动终端在线查询、办理事项,实现办事居民“一次上门”或“零上门”。二是开展楼组分类治理,针对高层、多层、旧里三类楼组类型特点,制定楼组分类治理工作指南,为居委会干部和楼组长打造一本楼组治理的工具书。

沪虹口213个居委实现"不见面办事、最多跑一次"

虹口区民政局负责人表示,社区居民网上办事平台,让居民在移动终端查询办事信息,建立居委会“首问责任”、“受理响应”等机制,实现办事居民“一次上门”或“零上门”,加强居委会服务主动性、精准性、便捷性。同时,制定社区“零距离”服务需求清单,通过“实事零距离”信息板块,为居民提供社区服务信息查询和资源派送;通过“助力微心愿”板块,线上发布“微心愿”,形成居民的“心愿清单”,并设立积分兑换等配套机制,串联起邻里互助的纽带。

“全岗通”2.0版也将与区域化党建紧密联系,结合“双报到、双报告”制度,让党员亮身份,党组织亮资源,服务群众亮成效,实现加强基层党建与创新社会治理的有机融合。该区将推行楼组“全岗通”,将基层治理的触角落在最微观的单元,打造楼组工作法,建立楼组分类治理体系,延伸居委会服务“手臂”,提升精细化治理水平。

据悉,为了更科学评价“全岗通”2.0版推进成效,虹口区将建立包含4个维度的“全岗通”衡量体系,分别是居委会成员之间、各居委会之间、各街道之间、各项指标按月环比,利用信息化平台,通过居委会督导等机制,定期形成衡量报告,分析推进过程中存在的问题,在工作中进一步推进“全岗通”的完善。

责任编辑:admin

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